Bürgerbeteiligungsprojekte
Eine breite Informations- und Öffentlichkeitsarbeit ist für das Gelingen von öffentlichen Projekten und Maßnahmen unabdingbar. Eine frühzeitige Information und Einbeziehung der Bürger fördert die Akzeptanz und den Erfolg dieser.
Besonders bei „brisanten“ Themen hat es sich bewährt, deren Präsentation durch einen „neutralen“ geschulten Dritten zu wählen und so mögliches Konfliktpotential schon im Vorfeld zu minimieren (z. B. Sanierung vielbefahrener Straße im Innenstadtbereich).
Unser Haus bietet Unterstützung zu sämtlichen Themen des öffentlichen Interesses. Wir bereiten die Themen mit der notwendigen fachlichen Kompetenz auf und präsentieren diese in für den Bürger transparenter und verständlicher Weise.
Bürgerversammlungen sind die klassische Form der Bürgerinformation. Zusätzlich zum Bürgerinformationsschreiben haben die Bürger in einer Informations-veranstaltung die Möglichkeit Fragen zu stellen und eine sofortige Antwort zu erhalten. Dies bringt zudem enorme Zeiteinsparungen mit sich.
Bürgersprechstunden ermöglichen einen direkten Kontakt zu den von den Maßnahmen betroffenen Bürgern und damit eine persönliche Einbeziehung der Bürger in die Umsetzung. Je nach Thematik kann dem Bürger direkte Hilfestellung gegeben werden und Probleme sofort gelöst werden.
Beim Bürgertelefon beantworten geschulte Mitarbeiter die Fragen der Bürger und nehmen sich Zeit deren individuelle Anliegen zu erfassen und Lösungen für diese zu entwickeln und anzubieten.
Das Bürgertelefon ist eine Serviceleistung, die im Alltagsbetrieb einer Verwaltung üblicherweise nicht geleistet werden kann. Die Durchführung eines Bürgertelefons trägt wesentlich zur Entlastung der Verwaltung bei, löst Probleme direkt bei deren Entstehung und steigert die Zufriedenheit der Bürger in hohem Maße.
Die Erstellung von Bürgerinformationsschreiben und deren Zustellung kann komplett durch unser Haus erbracht werden.
Bei größeren Projekten hat es sich bewährt eine themenspezifische Website einzurichten und den Bürgern damit die Möglichkeit zu geben sich rund um die Uhr zu informieren. Aktuelle Entwicklungen und Änderungen können immer zeitnah veröffentlicht werden.
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